Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Comagro OÜ („my”, „nas” lub „nasze”) zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe oraz firmowe podczas odwiedzania naszej strony https://comagro.ee lub dokonujesz u nas zakupu. Przestrzegamy ogólnego rozporządzenia UE o ochronie danych (RODO) i obowiązujących estońskich przepisów o ochronie danych.

Kim jesteśmy

Nazwa firmy: Comagro OÜ
Numer rejestrowy: 12960886
Numer VAT: EE101841896
Adres: Priisle tee 10, Lasnamäe linnaosa, 13914 Tallinn, Harju maakond
E-mail: tsg@comagro.ee
Telefon: +372 5886 0577

Podstawa prawna przetwarzania

Dane osobowe i firmowe przetwarzamy na następujących podstawach prawnych:

W celu wykonania umowy: Realizacja zamówień detalicznych B2C, obsługa hurtowych zapytań B2B i zapewnianie wsparcia klientom.
W celu realizacji obowiązków prawnych: Przestrzeganie przepisów o rachunkowości, podatkach i ochronie konsumentów.
Na podstawie zgody: W przypadku działań opcjonalnych, takich jak subskrypcja newslettera, marketing lub używanie plików cookie.
Na podstawie prawnie uzasadnionych interesów: Aby zapewniać bezpieczeństwo strony, zapobiegać oszustwom i ulepszać nasze usługi.

Jakie dane zbieramy i dlaczego

Dane kontaktowe: Imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu do obsługi zamówienia, koordynacji logistyki i komunikacji z klientem.
Dane firmowe (B2B): Nazwa firmy, adres siedziby i numer VAT do wystawiania oficjalnych faktur dla zamówień hurtowych i handlowych przesyłek paletowych.
Adres rozliczeniowy i adres dostawy: Aby prawidłowo dostarczać produkty do automatów paczkowych, punktów kurierskich lub na adresy firmowe.
Informacje o płatności: Płatności są bezpiecznie przetwarzane przez Montonio. Nie przechowujemy danych karty kredytowej ani wrażliwych danych bankowych i nie mamy do nich bezpośredniego dostępu.
Historia zamówień i zapisy komunikacji: Przechowywane w celu wsparcia klientów, zarządzania relacjami B2B i rozpatrywania zapytań.
Dane techniczne: Adres IP, typ urządzenia i informacje o przeglądarce zbierane (np. przez Google Analytics) w celu analizy działania i bezpieczeństwa strony.

Pliki cookie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, aby zapewniać prawidłowe działanie, poprawiać wygodę korzystania i analizować ruch. Pliki cookie to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas odwiedzania naszej strony.

Używamy niezbędnych plików cookie (koniecznych do działania strony, np. koszyka) oraz opcjonalnych plików cookie (do analityki). Opcjonalne pliki cookie są używane dopiero po wyrażeniu zgody w banerze zgody na pliki cookie.

Zgodę na pliki cookie możesz zmienić lub wycofać w dowolnym momencie, klikając link do ustawień plików cookie na naszej stronie. Możesz także zarządzać plikami cookie lub usuwać je w ustawieniach przeglądarki. Pamiętaj jednak, że wyłączenie niezbędnych plików cookie może wpłynąć na działanie finalizacji zamówienia w sklepie.

Usługi podmiotów zewnętrznych

W celu realizacji usług udostępniamy niezbędne dane zaufanym dostawcom zewnętrznym:

Płatności: Płatności bezpiecznie przetwarza Montonio.
Dostawa: Dostawę realizują Smartpost (estońskie automaty paczkowe), firmy kurierskie oraz międzynarodowe firmy transportowe i spedycyjne. Partnerzy ci otrzymują dane związane z dostawą (imię i nazwisko, adres, numer telefonu), aby wykonać przesyłkę.
Analityka: Google Analytics zbiera anonimowe dane o korzystaniu ze strony, aby pomóc nam poprawiać jej działanie.

Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji opisanych celów lub wymagane przez prawo:

Dane księgowe: Przechowywane przez 7 lat zgodnie z estońskimi przepisami o rachunkowości.
Dane zamówień i komunikacji z klientami: Przechowywane przez 3 lata od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższy okres jest wymagany do rozstrzygnięcia kwestii prawnych lub umownych.

Twoje prawa dotyczące ochrony danych

Na mocy RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
Prawo żądania usunięcia danych, gdy ich dalsze przechowywanie nie jest już prawnie niezbędne.
Prawo do ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu w określonych okolicznościach.
Prawo do przenoszenia danych (otrzymania ich w uporządkowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego).
Prawo do wycofania zgody na przetwarzanie oparte na zgodzie.

Możesz skorzystać z tych praw, kontaktując się z nami pod adresem tsg@comagro.ee. Odpowiemy na wniosek w ciągu miesiąca.

Bezpieczeństwo danych

Chronimy Twoje dane za pomocą bezpiecznych serwerów, szyfrowanych połączeń (SSL) i procedur ograniczonego dostępu. Stale monitorujemy systemy, aby zapobiegać nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu lub niewłaściwemu wykorzystaniu danych osobowych i firmowych.

Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy usługodawcy mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). W takich przypadkach zapewniamy zgodność za pomocą standardowych klauzul umownych UE lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony na podstawie RODO, aby dane pozostały chronione.

Kontakt i reklamacje

W sprawach i pytaniach dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem tsg@comagro.ee. Jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo skontaktować się z estońskim Inspektoratem Ochrony Danych (info@aki.ee).

Data wejścia w życie: Marzec 2026